Airレジの評判は？メリット・デメリットを3年使った店舗運営者が正直に解説【2026年】

「無料って聞くけど、Airレジって実際どうなの？」——リクルートの「Airレジ（エアレジ）」は初期費用0円・月額0円で使えるPOSレジアプリですが、無料ゆえに「機能は足りるのか」「あとで物足りなくならないか」が気になるところです。

筆者は勤務先の店舗でAirレジを3年使ってきました。この記事は、その一次体験をもとに、良い点・物足りない点・向く店/向かない店を正直に整理します。カタログには載らない「実際に毎日使った感想」をお届けします。

Airレジとは（基本スペック）

※「Airレジ」はPOSレジアプリ、「Airペイ」はキャッシュレス決済サービスで別物です。最新の仕様は公式サイトでご確認ください（確認日：2026年7月23日）。

3年使って分かった良い評判（メリット）

正直に言って、無料でこの機能が使えるのは十分すぎる水準です。実際に毎日使って「便利」と感じた点は次の通りです。

使って感じたデメリット・物足りない点

使い続けているからこそ分かる「上限」もあります。なお筆者の使用は会計・点検／精算が中心のため、以下のうち在庫・分析・多店舗まわりは、公式の機能仕様と「規模が上がった店舗で必要になる要件」を突き合わせた評価です。Airレジの在庫管理や分析は基本機能にとどまるため、店の規模や運用が一段上がると物足りなさが出てきます。

• 在庫が販売と完全には連動しない：基本的な在庫管理はできるが、「売れたら台帳が自動で減る」レベルの本格連動は弱い
• 分析が日別売上中心：時間帯別・客層別など多角的な分析で仕入れを判断したい店には物足りない
• 複数店舗の一元管理が弱い：2店舗目を出すと、本部でまとめて見る用途では力不足を感じる
• 外部システム連携の幅が狭め：Airシリーズとの連携は強力だが、他システムとの連携は有料POSの方が広い
• サポートはチャット・メール中心：電話で今すぐ解決したい場面では待つことがある

逆に言えば、1店舗を現状の規模で回している分には、大きな不満を感じる場面はほとんどありません。物足りなさが出るのは、あくまで「次の段階」に進もうとしたときです。

Airレジで十分な店・物足りなくなる店

Airレジの始め方・必要なもの

Airレジ自体はアプリのインストールとAir IDの登録で使い始められます。実際の運用では、iPad/iPhone本体・レシートプリンター・キャッシュドロアなどの周辺機器を用意します。キャッシュレス決済も受けるなら、別サービスのAirペイを申し込みます（決済端末の比較はこちら、Airペイの評判はこちら）。

よくある質問（FAQ）

まとめ

Airレジは、初期費用0円・月額0円で、無料とは思えない完成度のPOSレジです。3年使った実感として、1店舗の基本的なレジ業務で困る場面はほとんどありません。一方で、在庫の販売連動・多角的な分析・複数店舗の一元管理が必要になると、無料の上限が見えてきます。そのときが、スマレジなど有料POSへの検討タイミング。まずはAirレジで十分かを見極め、物足りなくなったら資料でプラン別の費用感を確認するのが、無駄のない進め方です。